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Weisslingen möchte seine heute vier Kindergärten an einem einzigen Standort konzentrieren. Was vor einigen Monaten noch heftige Reaktionen auslöste, scheint heute auf Verständnis zu stossen. Nicht zufällig: Die Weisslinger Behörden haben seriös geplant und sorgfältig und gut orientiert. Die kleine Gemeinde zählt knapp 3’400 Einwohnerinnen und Einwohner. Rund um das Kerndorf liegen verschiedene Weiler, die ebenfalls zur Gemeinde gehören. Derzeit führt Weisslingen noch drei dezentrale Kindergärten. Um diese Kindergärten zu betreiben, braucht es eine teilweise komplexe Logistik, denn nicht immer wohnen die kleinen Kinder dort, wo ein Kindergarten steht. Zudem entsprechen die Lokale nicht den Anforderungen, die der Lehrplan 21 an heutige Schulräume stellt. Es wären umfangreiche Investitionen in alle Kindergärten nötig.

Zuerst verworfen – jetzt zugestimmt

Bereits 2016 hat die Schulpflege entschieden, die drei Kindergärten an einem einzigen Standort zu konzentrieren. Das Vorhaben stiess damals auf harsche Kritik und der Projektierungskredit für den geplanten Neubau wurde an einer Gemeindeversammlung verweigert. Nun hat die Gemeinde zusammen mit der Schule das Projekt erneut in Angriff genommen – und es sieht danach aus, als ob sich eine Mehrheit der Weisslingerinnen und Weisslinger diesmal für das Projekt aussprechen. Wieso?

Dialog als Basis für Vertrauen

Behörden konzentrieren sich in ihrer Arbeit mit Vorteil auf die drei Säulen Strategie, Controlling und Kommunikation. Mit der Entwicklung von Strategien in den unterschiedlichsten Bereichen stellen Sie die Weichen für die Zukunft der Gemeinde und der Schule. Durch ein gutes Controlling stellen sie sicher, dass die Umsetzungsqualität und der Zeitplan stimmen und dass alles bezahlbar bleibt. Mit einer klugen Kommunikation erklären Sie der Bevölkerung nicht nur das «Was», sondern auch das «Wieso» – und sie suchen den Dialog.

Die Gemeinde Weisslingen hat genau das getan. Zunächst sah die Bevölkerung, dass die Schulraumsituation ungemütlich wurde. Raumknappheit musste mit verschiedenen Provisorien überwunden werden. Nach der Neuauflage des Projektes «Zentraler Kindergarten» genehmigte die Gemeindeversammlung im Februar 2021 einen Projektierungskredit. Eine breit abgestützte Kommission unter Gemeinde-Vizepräsident Pascal Martin und einer erfahrenen Planerin nahm die Arbeit auf. Im November 2021 präsentierten der Gemeinderat, die Schulpflege und die Planerin das Projekt der Öffentlichkeit. Sie überzeugten. Widerspruch oder kritische Anmerkungen fanden kaum statt.

Ein Plus an Kommunikation

Pascal Martin betont: «Üblich sind solche Veranstaltungen bei uns nicht. Aber wir wollten frühzeitig das Gespräch mit der Bevölkerung und vor allem möglichen Kritikerinnen und Kritikern suchen.» Die Resonanz auf den Infoabend war bescheiden. Etwas mehr als ein Dutzend Weisslingerinnen und Weisslinger nahmen daran teil. «Ich bin nicht enttäuscht», betont Pascal Martin. «Uns war es wichtig, die Möglichkeit zum Gespräch zu schaffen. Diese haben einige Leute genutzt und das ist gut so.». Der Abend verlief weitgehend harmonisch; die Zustimmung zum Projekt war spürbar.

Strategisch kommunizieren mit dem 6K-Kommunikationsmodell

Suchen Sie Tipps, wie Sie Ihre Kommunikation optimieren können? In meiner Broschüre «New Public Communications. Glaubwürdig kommunizieren in Gemeinden» (Link: Broschüre_New Public Communications), erschienen im VZGV-Verlag, habe ich aufgezeigt, wo ich bei der Kommunikation von Schulen und Gemeinden den Hebel ansetzen würde. Auf dem Merkblatt Glaubwürdige_Kommunikation habe ich das Wichtigste zusammengefasst. Übrigens: Die Gemeinde Weisslingen zählt nicht zu unseren Mandanten. Gut kommuniziert haben die Behörden gleichwohl.

Fundierte Arbeit und «Reden darüber»

Wieso war nun alles anders als vor vier Jahren? Einerseits hat sicher die Zeit für das Projekt gearbeitet. Die Provisorien machten den Handlungsbedarf bei den Kindergärten sichtbar. Zweitens leistete die strategische Kommission gute Arbeit. «Wir konnten aufzeigen, weshalb ein zentraler Kindergarten gegenüber drei dezentralen von Vorteil ist», betont Pascal Marti. Drittens konnte die Gemeinde darlegen, dass der neue Kindergarten fast zum Nulltarif gebaut werden kann. «Wir haben die Verkaufsmöglichkeiten der drei Kindergartengebäude seriös geprüft. Der Erlös dürfte in etwa in der Höhe der Kosten für den Neubau liegen», betont Pascal Marti. Und viertens haben Gemeinde und Schule die direkte Kommunikation mit der Bevölkerung nicht gescheut. Das schafft Vertrauen. Noch ist das letzte Wort nicht gesprochen. Im Sommer 2022 stimmt die Bevölkerung Weisslingens über den Baukredit an der Urne ab. Aber Pascal Marti ist zuversichtlich: «Ich glaube, dass dieser Kredit bewilligt wird. Die Stimmung ist eine ganz andere als vor vier Jahren.»

Der Fall Weisslingen ist unspektakulär, natürlich. Aber er zeigt auf, wie wertvoll es ist, wenn Gemeindebehörden genügend Ressourcen sowohl in das strategische Arbeiten wie auch in die Kommunikation investieren – zumal insbesondere die Konzentration auf die wichtigen Tätigkeitsgebiete die kommunale Behördenarbeit so spannend macht. Die Gründe für den Bau eines zentralen Kindergartens waren 2016 nicht anders als im November 2020. Aber damals war die Bevölkerung noch zu wenig vorbereitet und involviert. Das öffnete den Kritikerinnen die Möglichkeit, das Projekt zu Fall zu bringen. Nun haben Gemeinde und Schule viel in die strategische Planung investiert. Sie haben Ziele formuliert und aufgezeigt, wie diese erreicht werden können. Die Vorteile eines zentralen Kindergartens konnten so aufgezeigt werden. Sie haben anschliessend Möglichkeiten zum Dialog geschaffen. Der Infoabend wurde zwar nur schwach besucht – aber es wird niemand sagen können, die Gemeinde und die Schule seien dem Gespräch ausgewichen. Nun braucht es noch einen guten beleuchtenden Bericht und Infos auf der Webseite. Dann wird das Vorhaben voraussichtlich mit deutlichem Mehr genehmigt.

Eine gute Kommunikation für Glaubwürdigkeit und Erfolg ist nicht ganz gratis zu haben. Sie benötigt mindestens eine gewisse Investition an Zeit – und manchmal auch an etwas Geld. Aber in eine glaubwürdige Kommunikation zu investieren lohnt sich mindestens ebenso, wie Investitionen in den Tief- oder Hochbau.

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Zugegeben – manche Orts- und Firmengeschichten sind schon am Tag ihres Erscheinens verstaubt. Sie orientieren sich an Konzepten, die in den sechziger oder siebziger Jahren aktuell waren. Doch das Konsumverhalten von Medien hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert. Deshalb müssen die Konzepte zeitgemässer Orts- und Firmengeschichten dem veränderten Konsumverhalten angepasst werden. Sie müssen sich an den Wünschen und Interessen der Leser*innen orientieren. Umgekehrt funktioniert es nicht. In unserem Merkblatt Orts- und Firmengeschichten (einfach anklicken und downloaden) haben wir fünf Tipps für Sie zusammengefasst

Erstklassige Imageträger und Marketinginstrumente

Werden aber Geschichten mit zeitgemässen Konzepten umgesetzt, so sind sie hervorragende Image- und Marketinginstrumente. Gut erzählte und aufbereitete Ortsgeschichten stärken die Identität zwischen der Bevölkerung und ihrem Wohnort. Wer sich mit seinem Wohnort identifiziert, lässt sich leichter für Behördenamt, die Einsitznahme in einer Kommission oder für ein ehrenamtliches Engagement in einem Verein gewinnen. Denn Leute, die stolz auf ihre Wohngemeinde sind, möchten, dass diese lebt und zu einer reinen Schlafgemeinde verkommt.

Genauso stolz sein darf, wer seine eigene Ortsgeschichte in gute Geschichten zu kleiden weiss. Die Freude an der eigenen Geschichte gegen aussen zu tragen, ist durchaus lohnend. Denn wie jeder Mensch ist auch jede Gemeinde einzigartig. Es gibt nicht zwei identische Ortsgeschichten. Natürlich ist die Geschichte jeder Ortschaft eingebettet in übergeordnete Geschichtslinien – in diejenige der Region, des Kantons und der Schweiz. Welche Auswirkungen diese übergeordneten Stränge aber vor Ort hatten, wie sie von einer Gemeinde interpretiert wurden, und sich im heutigen Ort spiegeln, ist jedoch sehr individuell und wie bereits erwähnt einmalig.

Firmengeschichten stärken das Vertrauen

Firmen können ihre attraktiv aufgearbeitete Geschichte etwas anders nutzen. Eine gute Firmengeschichte erzählt davon, dass, wie und weshalb man seit 10, 20, 50 oder mehr Jahren erfolgreich am Markt ist. Sie zeigt auf, wie sich das Unternehmen in einem sich stets wandelnden wirtschaftlichen Umfeld immer wieder aufs Neue erfand und erfolgreich positionierte. Wichtig dabei ist, dass die Firmengeschichte nicht losgelöst sondern im Gegenteil eingebettet in die übergeordnete Geschichte präsentiert wird. Erfolgreiche Firmen reagieren sehr rasch und sensitiv auf sich verändernde Rahmenbedingungen. Genau das soll in einer Unternehmensgeschichte aufgezeigt werden. Was schafft mehr Vertrauen, als ein Unternehmen, das seit vielen Jahren erfolgreich ist? Was begeistert Kundinnen und Kunden mehr, als wenn das Unternehmen durch die Präsentation seiner eigenen Geschichte zeigt, wie innovativ es seit vielen Jahren ist?

Geschichte und Geschichten erzählen

Was aber sind nun zeitgemässe Konzepte? Es sind solche, die sich an den Lese-, Hör- und Sehgewohnheiten der Zielgruppen orientieren. Gedruckte Geschichten sollten heute nicht mehr «nur» linear von Seite 1 bis Seite 250 lesbar sein. Sie sollten die Orts- oder die Firmengeschichte in kürzeren Episoden erzählen, das Schmöckern und Stöbern erlauben und mit vielen Bildern durchsetzt sein. Ausserordentlich bewährt hat sich die Gliederung einer umfassenden Ortsgeschichte in mehrere kleine Bände, die im Abstand eines Jahres erscheinen. Wir haben die Ortsgeschichten von Männedorf (Kt. Zürich) und Balgach (Kt. St. Gallen) so gestaltet – und in beiden Orten wurde die Vernissage des neuen Bandes während fünf Jahren jeweils mit Hochspannung erwartet. Die Ortsgeschichte erhielt so während eines begrenzten Zeitraumes den Charakter eines Jahrbuches.

Online-Geschichten zum Schmöckern und Stöbern

Ebenfalls sehr bewährt hat sich die Erarbeitung einer Online-Ortsgeschichte, die sich deutlich von gedruckten Geschichten unterscheiden. Auf Gemeinden und Schulen spezialisierte Online-Agenturen wie i-web (www.i-web.ch) oder backslash (www.backslash.ch) haben innovative Tools entwickelt, welche eine onlinegerechte, digitale Darstellung von Ortsgeschichten nicht nur erlauben, sondern die die Gemeindehomepage deutlich aufwerten. Bei Unternehmen müssen ansprechende Möglichkeiten durch die Online-Agentur ab und zu noch entwickelt werden, was aber keine grosse Sache ist. Digitale Orts- und Firmengeschichten müssen noch viel mehr als ihre gedruckten «Cousins» zum Schmöckern und Stöbern einladen. Gut aufgebaut sind sie auch attraktiv für Schülerinnen und Schüler, die sich im Schulunterricht mit ihrem Wohnort befassen müssen. Sie können oft gute Einstiege in Projektarbeiten bieten. Es empfiehlt sich, Online-Geschichten jedes Jahr zu aktualisieren, was mit einem bescheidenen Aufwand und wenigen Kosten möglich ist.

Geschichte hören und sehen

Ausgezeichnete Medien, um Orts- und Firmengeschichten aufzuarbeiten, sind Filme und Podcasts. Podcasts sollten eher komplementär zu einer Print- oder Online-Geschichte eingesetzt werden. Insbesondere in Kombination mit einer Online-Geschichte bieten Podcasts ausserordentlich spannende Möglichkeiten, um auf spezifische Aspekte der Orts-oder Firmengeschichte einzugehen. So lässt sich die Ortsgeschichte zumindest in Teilen ortsunabhängig geniessen. In Filmen kann die Unternehmensgeschichte sehr gut mit einem aktuellen Firmenporträt kombiniert werden. Die traditionsreiche Firma Orgelbau Kuhn AG in Männedorf hat genau dies getan, ihre Unternehmensgeschichte verfilmt und gleichzeitig gezeigt, wie eine Orgel entsteht. Der Film wird regelmässig als Imagefilm eingesetzt und auch von Berufsschulen gerne verwendet. Als Imageträger einer führenden Orgelbau-Manufaktur ist der Film nicht zu toppen.

Viele Akzente während eines längeren Zeitraumes setzen

Bei historischen Produkten gilt dasselbe, wie bei allen anderen Publikationen auch: Die Halbwertszeit ist relativ kurz. Wird auf einen einzigen Zeitpunkt hingearbeitet, steht die Geschichte der Gemeinde oder Firma zwar für kurze Zeit im Scheinwerferlicht. Schon bald aber wird sie durch andere Aktualitäten aus dem Bewusstsein der Bevölkerung oder der Kund*innen verdrängt. Deshalb lohnt es sich, in eine nachhaltige Aufarbeitung der Geschichte zu investieren, mit der man über einen längeren Zeitraum hinweg immer wieder die Aufmerksamkeit auf den Ort oder das Unternehmen lenken kann. Von der Publikation der Ortsgeschichte im Stil eines Jahrbuches war bereits die Rede. Es gibt aber noch viele andere Möglichkeiten. So hat beispielsweise die Gemeinde Feuerthalen ihre Geschichte 2018 online und offline aufarbeiten lassen. Offline, in dem sie jeden Monat eine historische Tafel an einem geschichtsträchtigen Ort vorstellte und mit einem Referat diese Örtlichkeit in die Ortsgeschichte einbettete. Parallel dazu liess sie die Online-Ortsgeschichte aufarbeiten, die auch heute noch auf der Gemeindewebseite eingesehen werden kann. Der Erfolg dieser «Geschichts-Staffelung» war eindrücklich und wird zur Nachahmung empfohlen.

Es gibt noch viele andere Möglichkeiten, um die eigene Geschichte aufzuarbeiten. Sie alle sind gut, wenn sie ihr Publikum erreichen. Das tun sie aber nur, wenn sie sich an den Gewohnheiten und Interessen der Zielgruppen orientieren. Lassen Sie Ihre Gemeindebevölkerung und/oder Ihre Kundschaft an der spannenden Geschichte ihrer Gemeinde oder ihres Unternehmens teilhaben. Man wird es ihnen danken.

Der Beitrag Geschichte und Geschichten schaffen Identität und Vertrauen erschien zuerst auf Galliker Kommunikation.

Etwa düsterer geht es im Artikel des Meilemer Ortshistorikers Peter Kummer zu und her. Er zeichnet die Geschichte des Kriminellen Hans Ulrich Hochstrasser nach, der 1803 als letzter Meilemer zum Tode verurteilt worden ist. Ein spannender Einblick in die nicht sehr stolze Rechtsgeschichte des Kantons Zürich. Stolz sein darf Meilen dafür auf zwei Institutionen, die beide dieses Jahr ein Jubiläum feiern: auf den Märtverein Meilen, der für den Herbst- und Weihnachtsmarkt verantwortlich ist, sowie auf die Jugend- und Suchtberatungsstelle Samowar. Beiden Institutionen sind spannende Artikel gewidmet. Und sonst? Das lassen wir sie selber entdecken. Nach der Vernissage, zu der alle Interessierten herzlich eingeladen sind (siehe www.heimatbuch-meilen.ch) kann das Buch auch online bestellt werden. Wir freuen uns, wenn Sie zu den Leser*innen gehören.

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Kennen Sie das? Sie nehmen als Zuhörerin oder als Zuhörer an einem Referat teil. Die Referentin/der Referent gehört zu den Koryphäen auf seinem Gebiet. Der Vortrag ist inhaltlich kaum zu toppen. Aber es ist fast nicht möglich, den Ausführungen zu folgen, und sie müssen sich mit aller Kraft gegen den «Schlaf der/des Gerechten» stemmen. Dem Referenten/der Referentin fehlt es an jeglichem Charisma.

Fünf Punkte, mit denen Sie überzeugen

Damit das Ihnen nicht passiert, und sie von ihrem Zielpublikum als die kompetente und wichtige Person wahrgenommen werden, die sie sind, lohnt es sich vor einem Referat, vor einer Podiumsteilnahme oder auch nur vor einer Sitzung auf einige Punkte zu achten. Wenn Sie unseren «Fünf-Punkte-Plan» befolgen, überzeugen Sie nicht nur mit den Inhalten, sondern auch mit ihrer Präsenz. Einen Tipp schenken wir Ihnen zusätzlich in Form eines Kurzvideos. Das Kurzvideo können Sie ganz einfach HIER (bitte anklicken) anschauen.

Vom Tipp bis zum Seminar

Sie möchten mehr Tipps und Informationen erhalten, um ihre Kommunikationstechnik zu stärken? Auf unserer Webseite www.gallikerarenas.ch können sie zahlreiche weitere Tipps abrufen. Oder buchen Sie eines unserer Seminare, zum Beispiel das exklusive Seminar für Personen, die für eine kommunale Behörde kandidieren. Sebastian Arenas und ich freuen uns auf Sie! Unsere fünf Tipps können Sie als Merkblatt „Körpersprache“ übrigens ganz einfach hier  downloaden:  MERKBLATT_FUENFSCHRITTE .

1. Zeigen Sie Präsenz!

Präsenz bedeutet, dass Sie mit Ihren Zuhörer*innen im Kontakt sind. Schauen Sie Ihre Zuhörer*innen an. Wenn das Publikum zu gross ist, richten Sie den Blick auf wechselnde Segmente. Nur so können Sie auf nonverbalde Signale des Auditoriums reagieren und sichern sich dessen Aufmerksamkeit. Unterstreichen Sie mit Ihrer Körpersprache, Ihrer Gestik, Ihrer Mimik und Ihrer Stimme, dass sie voll und ganz beteiligt und bei der Sache sind.

2. Gute Körperhaltung bringt’s

Stehen Sie aufrecht da. Halten Sie den Kopf gerade und verhelfen Sie ihrem Körper zu einer guten Spannung. Körperspannung ist nicht gleich einer inneren Anspannung vor Nervosität -im Gegenteil. «Verankern» sie ihre Füsse auf dem Boden. Erlauben Sie sich dann und wann einen Ausfallschritt, aber «tigern» Sie nicht auf der Bühne herum. Verschanzen Sie sich nach Möglichkeit nicht hinter einem Rednerpult, sondern zeigen Sie sich dem Publikum. Durch Ihre aufrechte Körperhaltung, die Verankerung an einem festen Ort und durch den Verzicht auf einen Schutz strahlen Sie Selbstbewusstsein aus. Das überzeugt.

3. Mit Gesten arbeiten – aber nicht gestikulieren.

Unterstreichen Sie wichtige Aussagen mit ihren Händen. Im kleinen Kreis sind kleinere Gesten mit den Händen angesagt. Vor einem grösseren Publikum dürfen sie schon mal die Arme einsetzen. Aber achten Sie darauf, dass sie nicht ins wilde Gestikulieren kommen. Die Zuhörenden müssen sich auf ihre Aussagen, nicht auf die Turnübungen auf der Bühne konzentrieren können.

4. Ihre Mimik – dem Inhalt anpassen

Manche Moderator*innen und Referent*innen lächeln nonstop auf der Bühne. Aber immer nur lächeln wirkt unnatürlich und nicht authentisch. Ein ernstes Thema erfordert einen ernsten Gesichtsausdruck. Es muss nicht weggelächelt werden. Unterstreichen Sie mit Ihrer Mimik, was sie zu einem Thema denken, und in welcher Art und Weise es sie berührt.

5. Üben, üben, üben

Proben Sie ihr Referat, das Interview, ihre Podiumsteilnahme. Das tun sie selbstverständlich am besten an einem Ort, an dem sie nicht gestört werden können. Proben Sie mit Ihrer Frau/Ihrem Mann, einer Vertrauensperson, vor dem Spiegel. Mit jeder Probe erhöhen Sie Ihre Sicherheit und kommen ihrem Ziel, souverän aufzutreten, einen grossen Schritt näher.

Wir wünschen Ihnen viele erfolgreiche Referate, Podiumsteilnahmen und Interviews mit Medienvertreter*innen.

Hans-Rudolf Galliker und Sebastian Arenas

Ihre Trainer und Coaches für souveräne Kommunikation

Mehr zu unserem Seminar- und Coachingangebot finden Sie auf wwww.gallikerarenas.ch /

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In rund einem halben Jahr sind im Kanton Zürich und in verschiedenen anderen Kantonen kommunale Wahlen. Im Kanton Aargau fanden diese bereits im September 2021 statt. Gemeinderäte, Schulpflegen und Sozialbehörden wurden und werden teilweise neu besetzt. Nicht überall wird es zu Kampfwahlen kommen. Manchmal fehlt es sogar an genügend Kandidat*innen.

Eine kluge Kampagne

Die Gemeindepräsidien des Kantons Zürich haben dies erkannt. Mit der Kampagne «Deine Gemeinde braucht Dich» gibt der Verband der Zürcher Gemeindepräsidien GPVZH Gegensteuer. Ein Flyer und eine Webseite zeigen auf, wie vielseitig und spannend eine Behördentätigkeit ist, was es dazu braucht, und was frau/man davon über die Behördenentschädigung hinaus profitieren kann (www.deine-gemeinde-braucht-dich). Die Kampagne ist professionell gemacht und inhaltlich klug. Gleichwohl besteht die Gefahr, dass sie wirkungslos verpufft.

Kommunikation als Königsdisziplin

Denn mit der Kampagne «Deine Gemeinde braucht Dich» kann der GPVZH einen Anstoss geben. Für nachhaltigen Erfolg aber braucht es mehr. Es braucht kommunale Behörden, die die Kommunikation über ihre Arbeit zur Königsdisziplin erheben. Wenn die Menschen nicht wissen, was ein Mitglied des Gemeinderates, der Schulpflege oder der Sozialbehörde tut, werden sie sich nicht für die Arbeit in einem dieser Gremien interessieren. «Nur wer trommelt wird gehört,» lautet ein Sprichwort. Die Behörden trommeln viel zu wenig, und werden deshalb auch nicht wirklich wahrgenommen. Das gilt im übrigen nicht nur für den Kanton Zürich, sondern für die ganze Schweiz. Mehr zu diesem wichtigen Thema habe ich in meiner Broschüre «New Public Communications. Glaubwürdige kommunizieren in Gemeinden» zusammengefasst, die im Verlag der Zürcher Gemeindeschreibenden und Verwaltungsmitarbeitenden VZGV erschienen ist.

Nur wer weiss, hat Interesse

Die Mitarbeit in einer kommunalen Behörde gehört wohl zu den spannendsten und vielseitigsten Tätigkeiten, die es gibt. Nirgends ist die direkte Demokratie direkter als in der Gemeinde. Entscheide der Schulpflege oder des Gemeinderates haben unmittelbare, meist gute Auswirkungen im eigenen Wohnort. Ein Behördenamt ist eine erstklassige Führungsschulung, die sich positiv auf die berufliche Laufbahn auswirken kann. Es gibt viele gute Gründe, um in einer kommunalen Behörde mitzuwirken. Aber die Bevölkerung muss diese kennen.

Nachrichten sind flüchtig

Deshalb setzt der GPVZH mit seiner Kampagne richtige Zeichen. Aber Botschaften sind in der heutigen Zeit der Nachrichtenüberflutung flüchtige Wesen. Ein Flyer und eine Webseite sind schnell wieder vergessen. Um Wirkung zu entfalten ist es wichtig, dass die Gemeinden nachdoppeln und während der ganzen Legislatur immer wieder für Einblicke in die Behördentätigkeit sorgen. Es ist wichtig, dass die Behörden auch in dieser Beziehung Verantwortung für ihre Gemeinde übernehmen. Denn je näher die Botschaften an der Bevölkerung der eigenen Gemeinde sind, desto mehr überzeugen sie. «Als Schulpflege stärken wir die Qualität unserer Schule nachhaltig. Dies haben wir in den letzten Jahren mit folgenden Massnahmen gemacht: …», ist eine viel wirkungsvollere Aussage als wenn vom Volksschulamt des Kantons ganz allgemein darauf hingewiesen, dass Schulpflegen wichtige Arbeit vor Ort leisten. Dazu braucht es weder einen grossen Aufwand noch viel Finanzen.

Viele Möglichkeiten

Es gibt viele Möglichkeiten, Einblicke in das eigene Schaffen zu gewähren.

• Mitglieder des örtlichen Gemeinderats, der Schulpflege oder der Sozialbehörde können zum Beispiel durch ein Kurzreferat vor einer Gemeindeversammlung aktuelle Tätigkeitsfelder sichtbar machen.
• Die meisten Gemeinden verfügen über eine lokale Zeitschrift, die sich ausschliesslich dem Geschehen des eigenen Wohnortes widmet. Diese nimmt sehr gerne Artikel entgegen, in denen ein Behördenmitglied über seine Arbeit berichtet.
• Auf der Gemeindehomepage oder auf sozialen Plattformen wie Crossiety oder Facebook können kurze Podcasts bereitgestellt werden, in denen Mitglieder der kommunalen Behörden über ihre Tätigkeit informieren – am besten an einem konkreten Beispiel.
• Auch Blogs sind für kommunale Behörden geeignete Mittel, um die Transparenz darüber erhöhen, für was sie eigentlich da sind.
• Es lohnt sich, in regelmässigen Abständen darüber zu orientieren, wie es um die Legislaturziele bestellt ist. Mit «regelmässigen Abständen» ist übrigens nicht einmal alle vier Jahre gemeint.

Planung bringts

Damit diese Einblicke eine optimale Wirkung entfalten, ist es sinnvoll ein Kommunikationskonzept und einen Kommunikationsplan zu entwickeln, zum Beispiel anhand unseres 6K-Kommunikationsmodells. So lassen sich Kommunikationslücken ebenso vermeiden, wie ein Zuviel an Kommunikation. Beides sollte quartalsmässig überprüft und gegebenenfalls angepasst werden. Im  Merkblatt_Strategisch_Kommunizieren habe ich für Sie eine einfache und pragmatische Anleitung verfasst, wie Sie in sechs Schritten zu einer zielführenden Kommunikationsstrategie kommen.

Langfristiges Kommunizieren bringt Erfolg.

Kommunikation ist kein Sprint, sondern ein Langstreckenlauf. Wenn die Gemeinden den Ball des GPVZH aufnehmen und langfristig über ihre spannende Tätigkeit informieren, dann wird sich der Erfolg über kurz oder lang einstellen. Vielleicht noch nicht im erhofften Umfang für die kommenden Wahlen – dafür ist die Zeit schon recht knapp. Aber in den Jahren danach. Und wo die Wahlen gerade vorbei sind wie im Kanton Aargau ist jetzt der ideale Zeitpunkt, um regelmässig Einblicke in das eigene Wirken zu leisten. Nachwuchs, davon bin ich überzeugt, lässt sich durch regelmässige und zielgruppengerechte Kommunikation für ein Behördenamt gewinnen. Die Menschen interessieren sich für spannende Aufgaben – für solche, wie sie beispielsweise ein Behördenamt bietet.

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